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FAQ

FAQ

Preguntas y respuestas frecuentes

¿Cuántos enlaces puedo generar?

Puedes generar todos los enlaces que sean necesarios para compartir e invitar a tus potenciales usuarios en tu grupo de referidos y hasta que se han usado 10 como registro. Una vez alcanzado el máximo, no podrá volver a generar más enlaces y tampoco registrar a más nadie. Te recomendamos no compartir tu enlace si no estás seguro de que esa persona deberá formar parte de tu selecto grupo de referidos. Nuestra recomendación es ponerte en contacto con tu referido, asegurarte de que sea el ideal para tu negocio y en lo posible registrarlo tú mismo si tienen confianza.

¿Qué pasa si me registro y no realizo mi primera suscripción?

Si estás registrado y no has realizado tu primera de suscripción hasta la fecha de corte el día 30 del mes, tu cuenta será eliminada.

¿Cómo funcionan los niveles de referidos?

Existe un máximo de 4 niveles que deberán ser completados. Deberás iniciar con 10 referidos que serán tu primer nivel llamado SOLID. Estos 10 referidos, deberán hacer lo mismo y referir cada uno a 10 usuarios más, conformado así un total de 100 y este será tu segundo nivel llamado LIQUID. En esta dinámica, los referidos del nivel anterior, referirán cada uno a 10 usuarios más para un total de 1.000 referidos, conformando el tercer nivel llamado GAS. Y finalmente, tu grupo de referidos del tercer nivel, deberá referir nuevamente a 10 usuarios cada uno, dando como total a 10.000 referidos, conformando tu cuarto y último nivel llamado PLASMA. Ten en cuenta que si sumas los referidos de cada nivel, es decir 10 + 100 + 1.000 + 10.000, tendrás un total de 11.110 referidos, de cuales podrás comisionar un valor de acuerdo a cada nivel como verás a continuación.

¿En qué idiomas está disponible Altrix?

El idioma solo funciona para la interfaz funcional de la plataforma, principalmente el panel de control del usuario y puedes cambiar el idioma a Ingles desde la parte superior del menú.

¿Desde qué países me puedo registrar y acceder?

Las personas pueden ser registradas especificando cualquier país, pero eso no quiere decir que pueda acceder desde esa ubicación. Solo los países de habla hispana, Estados Unidos y algunos de Europa podrán ingresar. Algunos países se encuentran restringidos como temas de seguridad ya que son considerados países de alto riesgo de ataques de hackers y bots.

¿Qué tipo de seguridad tiene la plataforma?

La plataforma cuenta con sus respectivas capas de seguridad como Certificado SSL, Protección DDoS, Firewalls, Page Shield, Bot Fight y también la respectiva seguridad que ofrece Metamask (clave y frases) y la blockchain de Binance Smart Chain. También cuenta con seguridad de Doble Factor 2FA para asegurar el acceso a tu cuenta Altrix con el Autenticador de Google

¿Quién me brinda soporte técnico?

Contamos con un equipo de soporte técnico para todos los aspectos, tanto administrativos para gestionar tu cuenta, así como técnicos para el acceso a tus servicios. Podrás crear y consultar tus Ticket de soporte desde tu cuenta.

¿Qué pasa que tengo un inconveniente con el acceso a mi servicio?

El más común es que estés ingresando con datos de acceso incorrectos (usuario y contraseña), por lo tanto te invitamos a consultar tus datos en Cuenta > Suscripción. En caso de tener otro inconveniente puedes colocar un ticket de soporte técnico, detallando claramente tu problema.

¿Puedo acceder a Altrix desde mi celular?

Si, esta es una plataforma responsiva a dispositivos móviles y podrás realizar todas las consultas y operaciones necesarias, así como también acceder a los servicios de tus suscripciones.

¿Cómo retiro o recibo el dinero de mis comisiones?

Tu comisiones serán transferidas a la dirección de tu billetera de Metamask registrada en la información de tu perfil. Este pago se hará automáticamente cada mes, una vez se realice la liquidación de tus comisiones.

¿Dónde veo mis servicios suscritos?

En tu panel de control o dashboard, encontrarás un menú en la parte superior y allí deberás hacer clic en la opción Cuenta y luego Suscripciones. Allí podrás ver los datos de tus suscripciones.

¿Qué pasa si un referido mío no quiere seguir?

Ten en cuenta que si un referido no paga, no recibirás comisiones por el y si el no refiere a más nadie, tampoco crecerá tu negocio. Recuerda que si además, no se activa durante tres meses consecutivos, podría perder la cuenta.

¿Qué pasa si mis referidos no pagan?

Le sucederá lo mismo que a ti, es decir no podrás acceder a tu servicio y no recibirás la comisión por los pagos realizados por ellos.

¿Qué pasa si no renuevo mi suscripción mensual?

No podrás acceder a tu servicio y no podrás recibir comisiones del mes. Además, si continúa inactivo durante 3 meses consecutivos será cancelado, perderá cualquier saldo acumulado y se le liberará el cupo del suscriptor principal para reemplazarlo.

¿Cada cuanto debo renovar y pagar mi suscripción?

Una vez finalice tu periodo mensual, deberás volver a realizar la suscripción manualmente desde la página principal o desde la opción Plan del menú superior. Tienes 5 días adicionales posteriores al vencimiento de tu plan, para pagar y tener los servicios activos. Posterior a esta fecha, tu servicio será cancelado y no podrás cobrar las comisiones acumuladas del mes, sino hasta el siguiente mes con un cobro de multa del 10%.

¿Qué tan segura es la billetera de Metamask?

Nuestra integración está realizada para conectarte con Metamask porque es la más usada, robusta y segura, y esa es la que deberás usar. Sin embargo, puedes tener las billeteras que consideres y pasar tus fondos para tener mayor seguridad. Metamask solo la usarás para recargar tu cuenta desde la plataforma. NOTA: Te recomendamos investigar o solicitar apoyo de alguien con conocimiento para aplicar buenas prácticas de seguridad en plataformas digitales.

¿Cómo convierto mis criptomonedas en dinero corriente?

Puedes realizar la venta a través de un Exchange como por ejemplo Binance (centralizado), Pancakeswap (descentralizado) u otra de tu preferencia, así como también en el mercado informal como una venta directa, transfiriendo fondos desde tu billetera a otra y recibiendo el dinero en efectivo o alguna transacción. NOTA: Ten en cuenta que algunas exchange centralizadas como Binance, Coinbase, entre otras, pueden estar reguladas y pueden estar enviando información sobre tus movimientos a las entidades estatales para repostar tus ingresos y generarte impuestos. Por lo anterior, te recomendamos evitar el uso de los exchanges para pagos recurrentes o grandes sumas de dinero. Lo más recomendables es utilizar los descentralizados como Pancakeswap, Uniswap, Sushiswap, entre otros.

¿Que es una criptomoneda estable al dólar (stablecoin)?

Las monedas estables o Stablecoins son activos digitales que tienen como objetivo garantizar la estabilidad del tipo de cambio en el mercado de las criptomonedas, generalmente vinculando y conservando su valor a monedas fiduciarias como el dólar o el euro. Por ejemplo 1 USDT (Tether) equivale a 1 USD (dólar)

¿Qué billetera de criptomonedas debo usar?

Deberás instalar la billetera Metamask como una extensión en tu navegador Google Chrome (recomendado) o Firefox, y crear tu cuenta segura con su clave y sus frases de seguridad para que solo tú tengan acceso a tus fondos. Recuerda mantenerte en un lugar seguro y no revelar a nadie ni tu contraseña y mucho menos tus frases secretas, ya que esa es la llave para acceder a tus fondos.

¿Cómo recargo saldo adicional?

En Altrix puedes recargar todo el saldo que necesites y tenerlo disponible en tu cuenta para pagar únicamente tus suscripciones mensualmente.

¿Que pasa cuando completo todos los niveles?

Habrás completado el máximo permitido de referidos y recibirás las comisiones de los pagos realizados mensualmente por las suscripciones de tus referidos activos.

¿Donde puedo ver mis referidos de cada nivel?

Desde tu panel de control o Dashboard, encontrarás un menú en la parte superior y allí deberás hacer clic en la opción Referidos. Allí podrás ver a todos los Usuarios referidos, comisión de referidos y niveles de comisión.

¿Cómo funciona la liquidación de mis comisiones y pagos?

Todos los 30 de cada mes se realizará un corte y se hará la liquidación de tus comisiones hasta la fecha, posterior a eso, los primeros 5 días de cada mes, se realizará el pago de tus comisiones a la dirección de tu billetera segura especificada en la información de tu perfil.

¿Qué duración tiene mi suscripción?

Cada suscripción tiene una duración de 1 mes. Ten en cuenta que el tiempo de tu suscripción es independiente a las fechas de corte y pagos de tus comisiones.

¿A cuantas personas le puedo compartir mi enlace?

El enlace es único y solo podrás usarlo para registrar a 10 personas, una vez alcanzado el máximo, no podrá volver a ser usado. Por tal motivo, te recomendamos no compartir tu enlace si no estás seguro de que esa persona deberá formar parte de tu selecto grupo de referidos. Nuestra recomendación es ponerte en contacto con tu referido, asegurarte de que sea el ideal para tu negocio y en lo posible registrarlo tú mismo o si tienes confianza, le envías el enlace.

¿Cómo recargar mi cuenta y que criptomoneda debo usar?

Deberás tener USDT (Tether) que es la moneda estable (stablecoin) y también deberás tener un poco de BNB que es el token de Binance para pagar el costo de la comisión de transacción (GAS) en la cadena de bloques de Binance Smart Chain. Nota: Esta comisión es realmente baja y durante la transacción podrás ver su costo, el cual es variable y lo define la red de binance.

¿Cómo es el modelo de comisión?

Nivel 1 - SOLID: Recibirás $1.5 dólares por cada uno de los 10 referidos para un total de 15 dólares. Nivel 2 - LIQUID: Recibirás $1.5 dólares por cada uno de los 100 referidos indirectos para un total de $150 dólares. Nivel 3 - GAS: Recibirás $2 dólares por cada uno de los 1000 referidos indirectos para un total de $2.000 dólares. Nivel 4 - PLASMA: Recibirás 1 dólar por cada uno de los 10000 referidos indirectos para un total de $10000 dólares. Niveles completos: Recibirás la suma de tus comisiones de cada nivel, para un total de $12.165 dólares.

¿Cómo funciona el programa de referidos?

Todos los usuarios registrados a través del enlace único y que se encuentren activos mediante el pago de su suscripción mensual, podrán invitar y crear su grupo de referidos. Podrán generar ingresos mensualmente, obteniendo una comisión por el pago de la suscripción por cada uno del grupo de tus referidos. Tu nivel de ingresos, dependerá de la cantidad de usuarios referidos que paguen su suscripción mensual y esté podría llegar hasta 11.110 distribuidos en 4 niveles y refiriendo cada uno 10 a referidos en cada nivel.

¿Cómo me registro en la plataforma?

Deberás recibir un enlace único por parte de un suscriptor, para que puedas registrarte y quedar dentro de su grupo de referidos. Recuerda que debes colocar todos los datos del formulario, fundamentalmente una dirección de email válida y una dirección de billetera (Wallet) de Metamask, para poder realizar el proceso de manera correcta y segura.

¿Qué servicios digitales están disponibles?

Actualmente Altrix cuenta con el servicio de entretenimiento de Streaming TV, en donde podrás disfrutar de una gran biblioteca de contenido de vídeo compartido por toda la comunidad. Este servicio utiliza Plex, una aplicación que te permite reproducir el contenido desde cualquier lugar y está disponible de manera gratuita para dispositivos Smart TV y Web. También existe la posibilidad de descargar gratuitamente (con limitaciones) la App móvil para Apple y Android, pero con un costo de 5 usd mensuales o 150 usd para toda la vida (Plex Pass) para obtener todas las funcionalidades.

¿Que es ALTRIX?

ALTRIX es una plataforma online, en donde podrás adquirir tus servicios digitales favoritos mediante un modelo de suscripción y al mismo tiempo, crear tu propio modelo de negocio mediante un programa de referidos, la cual, te permitirá obtener comisiones atractivas en criptomonedas estables al dólar (stablecoins), en la medida en que hagas crecer tu grupo de referidos.